Platby a dodávka
Platbu za vaše objednávky můžete provést dobírkou nebo prostřednictvím Payu nebo bankovním převodem.
Dáváme Vám také možnost zaplatit online převodem nebo zaplatit kurýrovi přímo při předání.
Zasílání objednávek zahrnujících koupelnový žebřík
Naše žebříky do koupelny jsou vyráběny na zakázku podle požadavků zákazníka a jsou proto vyrobeny pouze na základě objednávky.
S ohledem na vysoké množství objednávek, výroba žebříku do koupelny trvá 3 – 12 pracovních dnů podle modelu žebříku. Přesný čas doručení je uveden u popisu výrobku.
Doručení příslušenství a ostatních součástek pro ohřívače
Pokud Vaše objednávka nezahrnuje koupelnový žebřík, ale pouze příslušenství, Váš balík bude odeslán během 2 až 3 pracovních dnů.
Informace o aktuálním stavu vaší objednávky
O změnách stavu vaší objednávky Vás budeme informovat emailem. Navíc, poté co odešleme váš balík, zašleme vám také jeho sledovací číslo, které můžete zadat na stránkách dopravce, abyste zjistili přesnou lokaci Vašeho balíku. Dopravce Vám také může (nejedná se o pravidlo) zaslat sms zprávu před jeho příjezdem.
Ověření, zda balík není poškozen
Je nezbytné zkontrolovat balík za přítomnosti kurýra, protože v případě poškození je nutné sepsat zprávu. To umožní rychleji vyřídit reklamaci.
Reklamace poškození dřezu mohou být uplatněny během 7ti dnů od obdržení zásilky.
Důležité! Pokud jste zvolili zaplacení za balík při převzetí, budete jeho obsah moci zkontrolovat jedině po zaplacení.
Přepravné
Doprava zdarma při nákupu nad 10.000 Kč.
Cena přepravy pro objednávky zahrnující koupelnový žebřík:
- 250 Kč – kurýr
- 299 Kč – kurýr – platba dobírkou
Cena přepravy pro objednávky zahrnující pouze příslušenství:
- 150 Kč – kurýr
- 199 Kč – kurýr – platba dobírkou
Vyhrazujeme si právo strhnout přepravní náklady z vracené částky.
Bezpečnost
Je pro nás důležitá bezpečnost Vašeho nákupu, takže velmi pečujeme o správnou ochranu při přepravě. Nabízíme dva druhy balení zásilek, podle typu zakoupeného produktu.
Paleta: Pro větší, těžší výrobky, nebo objednávky obsahující více položek, používáme palety. Jsou ideální pro bezpečnou přepravu větších nákladů, poskytujíc stabilitu a ochranu výrobků.
Karton: Pro menší, lehčí položky, používáme tvrrzené kartony, které efektivně ochrání obsah proti mechanickému poškození. Vaše objednávka bude bezpečně zabalena a připravena pro přerpravu.
Všechny naše přepravy probíhají přes profesionální přepravní společnost, která garantuje bezpečnou a včasnou přepravu. Poté co provedete objednávku, obdržíte sledovací číslo, které Vám umožní sledovat status přepravy v reálném čase.
Ať už si objednáte menší výrobek nebo větší množství zboží, můžete být ujištěni, že budou pečlivě zabaleny a bezpečně doručeny k Vašim dveřím. Vážíme si Vaší důvěry a vždy se snažíme přepravní proces co nejvíce zjednodušit a učinit jej co nejpříjemnějším pro Vás. Pokud máte nějaké otázky nebo obavy ohledně doručení, prosíme kontaktujte nás zákaznický sservis. Jsme tu pro Vás!